Over het CLB

Het CLB N-Brussel, werkzaam binnen het Brussels Hoofdstedelijk Gewest en Vlaams-Brabant, ondersteunt de leerlingen, hun ouders, de leerkrachten en de schooldirecties van Nederlandstalige scholen bij het verhogen van het welbevinden van de leerlingen. Hierbij wordt de basis gelegd voor alle vormen van leren die hen doorheen hun schoolloopbaan in staat stellen competenties te verwerven en te versterken als basis voor hun voortdurende ontwikkeling en maatschappelijke integratie en participatie. Het centrum heeft expertise opgebouwd in de problematiek verbonden aan de multiculturele, meertalige en grootstedelijke context van Brussel. We hebben extra aandacht voor cultuurgevoelige factoren en specifiek voor leerlingen die door hun sociale en/of culturele achtergrond of context bedreigd worden. Ook kinderen en jongeren met specifieke onderwijsbehoeften moeten dezelfde rechten en kansen krijgen als anderen (Decreet Gelijke Onderwijskansen).

Om deze opdracht te realiseren werkt het centrum multidisciplinair en zo veel mogelijk schoolnabij binnen volgende domeinen: het leren en studeren, de onderwijsloopbaan, de preventieve gezondheidszorg en het psychisch en sociaal functioneren.

We werken intensief samen met de school, maar doen dat onafhankelijk en neutraal. Ouders, leerlingen, directies en leerkrachten kunnen in vertrouwen bij ons terecht. We bekijken samen welke begeleiding en ondersteuning de best mogelijke is in functie van de schoolloopbaan en verdere ontwikkeling van de leerling of jongere. We betrekken de school, de leerling en zijn ouders zoveel mogelijk bij het hulpverleningsproces zodat ze op termijn minder hulpafhankelijk worden.

We behandelen elke vraag met respect voor het beroepsgeheim en koppelen terug waar mogelijk en nodig. Onze hulp is kosteloos. We werken volgens de werkingsbeginselen van het 'Internationaal verdrag inzake de rechten van het kind' en het 'Decreet rechtspositie van de minderjarige in de hulpverlening'.

Tot slot hechten we veel belang aan onze draaischijffunctie en werken daarom nauw samen met netwerkpartners binnen onderwijs, welzijn en arbeid.​

Alle CLB's formuleerden bij hun oprichting een gezamenlijke mission statement. ​

Aansluitend bij de missie en de decretale opdracht van de CLB's is de werking van het CLB N-Brussel gericht op het verhogen van het welbevinden van de leerling. Welbevinden staat voor de mate waarin iemand zich lichamelijk, geestelijk en maatschappelijk-cultureel goed voelt. De leerling in zijn totaliteit staat centraal.

Met onze doelgerichte acties (zowel preventief als remediërend) richten we ons enerzijds op de maximale groei en ontplooiing van de leerlingen. Anderzijds richt onze hulpverlening zich op het scheppen van een stimulerende omgeving en het wegnemen of voorkomen van belemmerde factoren in de context (school, thuis).
Om dit te bereiken, benadrukt het CLB N-Brussel de volgende basishouding:

• Respectvolle omgang en open houding: Onze medewerkers gaan respectvol om met leerlingen, ouders, school en netwerkpartners. We staan open voor de mening en de inbreng van alle betrokkenen. We stemmen onze dienstverlening af op de wensen en noden van onze cliënten. We hebben respect voor de levenswijze en overtuiging van alle partners.
• Vertrouwen en dialoog: Onze medewerkers trachten een vertrouwensrelatie op te bouwen met de leerling en zijn ouders. Er wordt niet over het hoofd van de leerling gesproken, maar mét de leerling in een sfeer van vertrouwen. We benaderen ouders vanuit een gemeenschappelijke zorg om zo een proces van vertrouwen op gang te brengen. Ook in onze samenwerking met de school en onze netwerkpartners is wederzijds vertrouwen noodzakelijk om een continuüm van zorg op te bouwen.​​​

Alles wat we doen staat in het teken van de leerling. Wat heeft de leerling nodig om optimaal te ontwikkelen en deel te nemen aan het onderwijs? We streven naar een leerlingnabije werking door de leerlingen de mogelijkheid te bieden om met het CLB te praten, in alle vertrouwen en discretie, ongeacht hun leeftijd. We betrekken de leerling zoveel mogelijk in alle stappen van het hulpverleningstraject. 

We hechten veel belang aan schoolnabijheid en drempelverlagend werken; die worden gerealiseerd d.m.v. onze organisatiestructuur. Door regelmatige contactmomenten van de psycho-sociale discipline in de school, vinden ouders en leerlingen de weg naar het CLB. Ze worden via folders, info- avonden, website, posters,… geïnformeerd over de aanwezigheid van de psycho-pedagogisch consulent en/of maatschappelijk werker op school. De medewerkers van het centrum zijn zichtbaar voor alle partners en verlagen de drempel door gesprekken (al dan niet samen met de school) en tussenkomsten zoveel mogelijk op school te plannen. Samen met de scholen gaan we tevens systematisch op zoek naar hoe we drempelverlagend kunnen werken met ouders en ouderverenigingen of zelfhulporganisaties. 

Gezien de Brusselse grootstedelijke context deel uitmaakt van ons werkingsgebied, heeft het centrum extra aandacht voor kansenbevordering. Risicogroepen en individuen worden (pro-actief) ondersteund om te voorkomen dat ze maatschappelijk uit de boot dreigen te vallen. Dit gebeurt door aandacht te hebben voor de leerling en zijn gezin, maar ook voor het bredere netwerk en het ondersteunen van de school. In onze werking proberen we de belemmerende factoren en omstandigheden weg te werken en hebben we voortdurend aandacht voor de factoren die welbevinden en ontplooiing bevorderen. 

Een volgend uitgangspunt dat hierbij aansluit is het  emancipatorisch werken. Dit betekent dat onze hulpverlening gericht is op het verhogen van zelfredzaamheid en op het versterken van de individuele en maatschappelijke veerkracht. We trachten de eigen draagkracht van scholen, leerlingen en ouders bij het zelfstandig oplossen van problemen te ondersteunen en te versterken. We beschouwen leerlingen als 'eigenaars'  van hun ontwikkeling en problemen. Ouders zien we als ervaringsdeskundigen. Dit gaat gepaard met initiatiefrecht, medeverantwoordelijkheid en participatie doorheen het hulpverleningsproces. 

Emancipatorisch werken hangt ook samen met het subsidiariteitsbeginsel waar het centrum veel belang aan hecht. Subsidiariteit betekent dat wij in onze vraaggestuurde werking een ondersteunend en aanvullend aanbod verzekeren voor onze scholen. Scholen blijven in de eerste plaats verantwoordelijk voor de begeleiding van de leerlingen. Scholen moeten eerst zelf aan de slag met hun zorgvragen (fase 0 en 1 van het zorgcontinuüm), maar kunnen steeds beroep doen op het CLB indien er nood is aan ondersteuning. We zetten hiervoor onze consultatieve leerlingenbegeleiding in. We proberen de draagkracht van scholen en leerkrachten te versterken zodat zij in de mate van het mogelijke zelf de problemen kunnen aanpakken. Om subsidiair te kunnen werken is het belangrijk dat de interne zorg van de school goed is uitgebouwd. Subsidiair werken houdt ook in dat we kiezen voor de minst ingrijpende hulpverlening en dat we de begeleiding zo dicht mogelijk bij de leer- en leefomgeving van de leerling organiseren.  

We werken nauw samen met onze scholen, maar onze medewerkers, die beroepsgeheim hebben, garanderen steeds onafhankelijkheid door zich autonoom op te stellen. Ze zijn vrij in het kiezen van de methodiek en de aanpak (evidence-based) en bewaken hun onafhankelijke positie in het belang van de leerling en zijn ouders. 

We streven naar een maximale multidisciplinaire werking​​ binnen ons centrum. 
Door een betrokkenheid van alle disciplines in de multidisciplinaire aanbods- en vraaggestuurde werking streeft het centrum naar een kwaliteitsvolle hulpverlening.  

Tot slot beogen we kwaliteitsvol werken en denken. We verbeteren voortdurend onze dienstverlening door het hanteren van de PDCA-cirkel in al onze processen. We stimuleren de bewustwording van medewerkers om vanuit de dagelijkse praktijk mee na te denken over kwaliteitsverbetering zodat we samen doelen realiseren in functie van de tevredenheid van onze cliënten. Door op te treden vanuit een gedeelde visie op kwaliteitsvol werken wordt iedere werknemer ambassadeur van onze organisatie. Deze kernwaarde wordt uitgebreider beschreven in onze visie op kwaliteit​​. 

De basishouding en kernwaarden zijn ingebed binnen onze SPECIFIEKE CONTEXT :   

Het centrum onderhoudt goede structurele contacten met haar inrichtende macht 'de Vlaamse Gemeenschapscommissie'. De VGC voert een aanvullend, lokaal en flankerend onderwijsbeleid in het Brusselse Hoofdstedelijke Gewest. Het centrum is hierin een belangrijke actor. Een flankerend onderwijsbeleid betekent voor ons het creëren van maximale onderwijskansen voor alle leerlingen in de huidige maatschappelijke context. Door de samenwerking tussen verschillende partners op lokaal vlak te stimuleren, proberen we in te spelen op de toename van maatschappelijke uitdagingen zoals kansarmoede, taalachterstand, schooluitval,…  

CLB N-Brussel bouwt een structurele samenwerking uit met het CLB van het Gemeenschapsonderwijs in Brussel. Om dit te realiseren werd er een Regionale Ondersteuningscentrum (ROC) opgericht om specifieke deskundigheid en grootstedelijke expertise over de twee aparte CLB's heen aan te wenden, dit om nog beter een antwoord te kunnen bieden op de Brusselse onderwijsvraagstukken. 

Tevens vinden wij het als centrum belangrijk om ons te positioneren ten aanzien van onze stakeholders in ons werkingsgebied. Dit betekent dat we in de eerste plaats een systematisch contact onderhouden met onze aangesloten scholen, scholengemeenschappen en hun inrichtende machten (cfr centrumraad, directieplatforms,…). Daarnaast zijn we via diverse overlegfora sterk betrokken bij onze netwerkpartners binnen het nieuwe jeugdhulplandschap (cfr IROJ, gemandateerdenoverleg…). Omdat wij als centrum werkzaam zijn binnen het Brussels Hoofdstedelijk Gewest streven wij ook naar een structurele samenwerking met Onderwijscentrum Brussel (OCB). Als laatste werken we binnen de eigen koepelwerking (Stedelijk en Gemeentelijk onderwijs (OVSG) expliciet samen met de eigen pedagogische begeleidingsdienst (PBD) om de implementatie van nieuwe wetgevingen te integreren binnen het zorgbeleid.